Última actualización: 1 de Octubre de 2026
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con esta Política puedes escribir a hola@queoutfit.com desde el correo asociado a tu cuenta.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar los servicios que solicitas:
a) Datos de cuenta. Correo electrónico, método de acceso (correo o Google) y la información que nos facilitas al registrarte o al contactarnos. No te pedimos contraseña: el acceso se verifica con un código.
b) Datos de perfil y contenido. Nombre de usuario, foto de perfil, biografía, publicaciones, comentarios y demás contenido que decidas compartir. Si publicas prendas que otros usuarios pueden guardar, esos recortes podrán conservarse para las funciones internas de guardarropa y generación de outfits, tal como explican los Términos.
c) Fotografías para el probador virtual y la IA. Cuando usas el probador virtual, Outfit Studio, Photoshoot o las herramientas de generación y edición con IA, tratamos las fotos que subes únicamente para generar el resultado que solicitaste. Tus fotos privadas de probador, tus archivos no publicados y tus armarios restringidos no se usan para promoción externa y quedan excluidos de cualquier autorización de difusión, conforme a los Términos.
d) Datos de tiendas y pedidos. Si operas una tienda o catálogo: datos de tus productos, precios, existencias y el registro de pedidos generados en la Plataforma. Los pagos de tus clientes los gestionas tú directamente con los métodos que habilites; QUE OUTFIT! no recibe esos pagos ni actúa como vendedor, según lo descrito en los Términos.
e) Datos de pago de planes y créditos. Cuando contratas un plan, addon, publicidad o pack de créditos, el cobro puede procesarse mediante proveedores externos de pago. Esos proveedores tratan tus datos de pago conforme a sus propias políticas; te informaremos quién es el vendedor o merchant of record cuando el checkout lo identifique como un tercero.
f) Datos técnicos y de uso. Información sobre tu dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas y uso de las funciones, que utilizamos de forma agregada o discreta para mejorar la Plataforma. Parte de estos datos se recogen mediante cookies, descritas en la Política de Cookies.
No recopilamos datos que no necesites darnos para usar el servicio. Si en algún momento solicitamos una verificación adicional (por ejemplo, para prevenir fraude o comprobar derechos sobre un contenido), te pediremos únicamente la información necesaria para esa finalidad.
Usamos tus datos para:
No utilizamos tus fotos del probador virtual para identificarte mediante reconocimiento facial: las herramientas de imagen no tienen esa finalidad. Esto no significa que una fotografía deje de ser un dato personal y la tratamos como tal.
Solo utilizaremos tus publicaciones públicas en nuestras redes sociales, sitio web o campañas externas si nos otorgas una autorización opcional y específica para ello, tal como prevén los Términos. Esa autorización es gratuita, no exclusiva y limitada a promocionar QUE OUTFIT!; no permite afirmar que recomiendas personalmente el servicio.
Puedes retirar esa autorización en cualquier momento para usos futuros desde el mecanismo disponible en la Plataforma o escribiendo a hola@queoutfit.com. Dejaremos de iniciar nuevos usos y retiraremos las piezas bajo nuestro control sin demora injustificada.
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente cuando es necesario para prestar el servicio:
El contenido que configures como público será visible para otros usuarios de la Plataforma según tus ajustes de acceso. El contenido privado o restringido no se convierte en público por aceptar los Términos.
La Plataforma ofrece servicios internacionales, inicialmente orientados a Latinoamérica, y algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados en otros países. En esos casos aplicamos las medidas razonables para proteger tus datos y respetar tus derechos conforme a la legislación que te sea aplicable.
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y sean necesarios para las finalidades descritas.
Conforme a la legislación que te sea aplicable, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición respecto de tus datos personales, así como retirar en cualquier momento los consentimientos opcionales que hayas otorgado (comunicaciones promocionales, cookies no esenciales o autorización de promoción externa).
Para ejercerlos, escribe a hola@queoutfit.com desde el correo asociado a tu cuenta, identificándote e indicando claramente tu solicitud. Responderemos en los plazos previstos por la normativa aplicable. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, conservas el derecho a acudir a las autoridades u organismos de protección de datos que legalmente te correspondan.
La eliminación de tu cuenta se evalúa conforme a esta Política; ten en cuenta que eliminar la cuenta no constituye por sí misma una solicitud de reembolso, según lo previsto en los Términos.
La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas desde los 18 años cumplidos, tal como exigen los Términos y Condiciones. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad y no se permiten imágenes de menores de 18 años en la Plataforma, ni siquiera subidas por sus representantes. Si detectamos una cuenta o contenido en infracción, podremos suspenderla o retirarlo.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Ningún sistema es completamente seguro: si detectas un uso no autorizado de tu cuenta o un incidente de seguridad, avísanos de inmediato a hola@queoutfit.com.
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa. Los cambios sustanciales se comunicarán antes de entrar en vigor cuando corresponda. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos expresamente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.